Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz Dinamik Panel Sandviç Panel Soğutma Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Dinamik Panel" veya "Şirket") tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Şirketimiz tarafından, faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, şirket adı
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, teklif içerikleri, proje detayları
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, vergi numarası, ticari sicil bilgileri (yalnızca ticari müşteriler için)
• Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşmeler, ihtarnameler, dava ve icra dosyaları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satışı: Teklif sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, sipariş ve teslimat süreçleri
• Müşteri ilişkileri yönetimi: Talep ve şikayetlerin alınması ve sonuçlandırılması, müşteri memnuniyeti faaliyetleri
• İletişim faaliyetleri: Web sitesi üzerinden iletişim formları, e-posta ve telefon görüşmeleri
• Yasal yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• Pazarlama ve tanıtım: Pazarlama analizleri, kampanya bilgilendirmeleri, ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza ile)
• İş süreçlerinin yönetimi: Lojistik, üretim planlama, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Güvenlik faaliyetleri: Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması
• Saha hizmetleri: Montaj, devreye alma, bakım ve teknik destek hizmetlerinin sunulması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu gibi mevzuatın gerektirdiği durumlar
• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sizinle akdedilen ya da akdedilecek sözleşmelerin kurulması ve yerine getirilmesi
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin karşılanması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Şirketin yasal haklarının korunması, alacak takibi
• Meşru menfaat: Şirketin meşru menfaatlerinin gözetilmesi (sizin temel hak ve özgürlüklerinizi zedelemeyecek şekilde)
• Açık rıza: Yukarıdaki şartlardan herhangi birinin bulunmadığı durumlarda açık rızanız

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen şartlara uygun olarak, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili kılınmış kamu otoritelerine, hukuki yükümlülük çerçevesinde
• İş ortakları ve tedarikçiler: Üretim, lojistik, montaj, bakım hizmetlerinin sunulması için gerekli olan üçüncü kişiler
• Hizmet sağlayıcıları: Sunucu ve bulut hizmetleri, e-posta servis sağlayıcıları, yazılım altyapı sağlayıcıları
• Hukuki danışmanlar: Avukat, mali müşavir gibi profesyonel danışmanlar
• Bankalar ve finans kuruluşları: Ödeme ve tahsilat işlemleri kapsamında
• Yurtdışı aktarımı: Yurtdışı müşterilerimize ihracat ve servis hizmetleri kapsamında, yalnızca açık rızanız veya KVKK m.9'daki istisnalar çerçevesinde

Üçüncü taraflarla yapılan veri paylaşımlarında, ilgili tarafların KVKK'ya uygun veri güvenliği önlemlerini almasını sözleşmesel olarak güvence altına alırız.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır:

• Web sitesi formları: İletişim formu, teklif talep formu, kariyer formu üzerinden gönülllü olarak iletilen bilgiler
• E-posta yazışmaları: info@dinamikpanel.com.tr ve diğer kurumsal e-posta adreslerimize iletilen mesajlar
• Telefon görüşmeleri: Müşteri hizmetleri ve satış ekibimizle yapılan görüşmeler
• Yüz yüze görüşmeler: Saha ziyaretleri, fuar ve etkinliklerde gerçekleştirilen görüşmeler
• Sözleşme süreçleri: İmzalanan sözleşmeler ve ekleri
• Çerezler ve teknik kayıtlar: Web sitesi ziyaretleriniz sırasında otomatik olarak toplanan teknik veriler (Bkz. Çerez Politikası)
• Sosyal medya hesapları: Resmi sosyal medya kanallarımız üzerinden iletilen mesajlar

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile veri işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

• Ticari ilişki verileri: İlişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TTK ve Vergi Usul Kanunu)
• Sözleşme verileri: Sözleşme süresinin bitiminden itibaren 10 yıl
• İletişim formu verileri: Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
• Pazarlama verileri: Açık rızanızın geri alınmasına kadar veya en fazla 3 yıl
• Çerez verileri: Çerez Politikamızda belirtilen süreler
• Çalışan adayı verileri: Başvurudan itibaren 1 yıl

Saklama süreleri dolduğunda kişisel verileriniz, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Şirketimiz, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• Teknik tedbirler: Güvenlik duvarları, SSL/TLS şifreleme, güçlü parola politikaları, erişim kontrolü, log kayıtları, düzenli güvenlik testleri
• İdari tedbirler: Personel eğitimleri, gizlilik sözleşmeleri, yetki matrisi, KVKK uyum politikaları
• Fiziksel güvenlik: Sunucu odası erişim kontrolü, CCTV sistemleri, ziyaretçi kayıtları
• Veri ihlali müdahale planı: Olası bir ihlal durumunda 72 saat içinde Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim mekanizması

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Şirketimize başvurabilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte adresimize ıslak imzalı dilekçe ile
• KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): Dinamik Panel'in KEP adresine güvenli elektronik imzalı ileti ile
• E-posta: Daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@dinamikpanel.com.tr adresine

Başvurunuzda; ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, telefon ve e-posta bilgileriniz ile talep konusunun açık ve anlaşılır şekilde yer alması gerekmektedir. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlem ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; cevabın tebliği tarihinden itibaren 30 gün ve her halükarda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.